Política de Devolución

Política de Devolución y Cambio

En Patitas y Cía, queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

• Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o devolución.
• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

1. Desde tu domicilio: Envianos un correo a [email protected] con los siguientes datos:
2. Número de pedido o comprobante de compra
3. Producto que querés devolver o cambiar

4. Motivo de la devolución o cambio

5. Nosotros te contactamos: En breve, un representante de nuestro equipo se comunicará para coordinar los pasos a seguir y brindarte toda la información necesaria.

Condiciones importantes

• Los productos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y con sus etiquetas originales.
• En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, gestionaremos la devolución sin costo adicional.
• Los gastos de envío para la devolución pueden variar según el motivo; te informaremos todos los detalles al contactarte.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política te protege como consumidor y nos permite garantizar la calidad de nuestros productos. Además, facilita un proceso ágil y transparente para que puedas hacer valer tus derechos y recibir la mejor atención.

Si tenés alguna duda o necesitás asesoramiento personalizado, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos para ayudarte y que tu compra sea una experiencia positiva!